Här får du svar på de allra vanligaste frågorna.
Hur avbeställer/ändrar jag en order?
För att avbeställa eller ändra din order kontaktar du kundtjänst via e-post: info@skrf.se eller genom att ringa till oss på 0492-56 66 30 (10:00-18:00).
Hur gör jag om jag inte fått någon orderbekräftelse?
Den vanligaste orsaker till utebliven orderbekräftelse är felaktig e-postadress, kolla så att denna stämmer.
Vad kostar frakten?
Frakten är helt gratis på alla ordar. Vid retur eller byte tar vi ut en avgift på 59kr.
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
När ett paket inte hämtas ut tar vi ut en avgift på 300kr.
Kan någon annan hämta ut mitt paket?
Ja, du kan låta någon annan hämta ut ditt paket. Men denne måste då ha med sig både sitt eget och ditt legitimation.
Jag har inte fått alla varor som jag beställde!
Ibland kan fel på lagersaldot uppstå och som vi inte märker förens det ska packas och skickas till dig. Om du har beställt flera saker och det är en av dom som inte har levererats så ser du detta på följesedeln som ligger i paketet annars meddelar dig via e-post när detta händer.
Skickar ni bara till Sverige?
Ja, för tillfället skickar vi endast varor till personer inom Sverige.
Hur spårar jag mitt paket?
Du kan spåra ditt paket via DHL:s hemsida https://www.dhl.se. Sändningsnumret finns på orderbekräftelsen.
Var är mitt paket?
Om du inte har mottagit ditt paket inom 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss så att vi kan undersöka vart det har blivit fel.
Får ni in fler storlekar av en vara?
Vi fyller ofta på vårt lager, vänligen kontakta oss för att få reda på om det kommer in fler av den produkt du önskar.